よくあるご質問｜アレルゲン免疫療法（減感作療法）eラーニング

よくあるご質問

タブレット端末やスマートフォンは使用可能ですか？: タブレット端末等をご利用の際、最後まで受講したにも関わらず、「受講完了」とならない場合がありますので、必ずPCで受講してください。

推奨環境を教えてください。

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どうしたらログインできますか？

ログインするには、medパスへの登録が必要です。

また、本サイトのコンテンツは、アレルゲン免疫療法（減感作療法）の詳細な情報を提供しているため、ログインは医師の方に限定させていただいています。

medパスとは何ですか？

medパスは、複数の医療サイトで共通して利用可能な「医療関係者の共通ID」です。

medパスに登録いただくと、複数の医療サイトを1つのID/パスワードで利用することができ、医療サイトごとに必要な会員登録の手間なく、簡単にご利用いただけます。

新規アカウント作成はどのように行いますか？

medパスサイトで、新規アカウント作成を行うことができます。

medパスの登録確認や登録完了のメールなどが届きません: medパスの送信メールが届かない場合、お使いのメールシステムの迷惑メールフィルタ、またはバルクメールフィルタによって、medパスから送信したメールが除外された可能性があります。迷惑メールフォルダ、またはバルクメールフォルダに該当するメールがないかどうかを確認してください。

登録したメールアドレスは変更できますか？

medパスサイトで、メールアドレスの変更を行うことができます。

ユーザー名または登録したメールアドレスを忘れた場合はどうすればよいですか？

medパスサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

medパスサイトでパスワードの再設定を行うことができます。

パスワードを変更するにはどうすればよいですか？

medパスサイトでパスワードの変更を行うことができます。

アカウント情報を変更するにはどうすればよいですか？

medパスサイトでアカウント情報の変更を行うことができます。

アカウントを削除するにはどうすればよいですか？

本サイトではmedパスのアカウントを削除することはできません。
medパスサイトにて手続きをお願いします。

パスワード再設定のメールが届きません。

下記のよくある原因と対処方法をご確認ください。

(1)メールアドレスの入力が誤っている
[例1] @ 以降をお間違えになっている場合 → 正しいメールアドレスをご入力ください。
- abc@example.com
- abc@example.jp
- abc@example.co.jp
[例2] アルファベットの小文字と大文字をお間違えになっている場合 → 登録時に指定した文字でメールアドレスをご入力ください。
- abc@example.jp
- ABC@EXAMPLE.JP
[例3] 半角と全角をお間違えになっている場合 → 半角でご入力ください。
- ○ abc@example.jp
- × ａｂｃ＠ｅｘａｍｐｌｅ．ｊｐ
(2)ご入力したメールアドレスのアカウントが存在しない
過去に利用されていた別のメールアドレスで登録されている場合もございます。
そちらのメールアドレスもお試しください。
(3)お使いのメールソフトやWebメールの迷惑メール設定
受信したメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
お使いのメールソフトやWebメールの迷惑メールフォルダをご確認ください。